20101012

事例〓
電話がながい

原因　
説明下手
　

改善点ポイント
勉強して改善しよう

〓
上久保退社飲み会
時間を決めずに流された

原因　
相手の見られ方を気にしすぎ

改善点

〓
お金の払方

ぐでんぐでんな集め方

20101006

事例〓
仕様書登録の期限ギリギリで承認をもらえた

原因　
納期の見誤り
　相手の期限を自分たちの期限と受け取った

改善点ポイント
こちらの時間期限を細かい時間まで聞かなかった点(を改善する)

〓
仕様書の修正点を見つけれず

原因　変更してない点は間違いでないと思って確認してしまった

改善点ポイント
変更してない点に誤って記載されていると考え確認する

〓
英語の変更で、劣っている意識から良き変更と思ったが、ダメな修正版であった

原因　修正者に任せた考えから、修正内容そのままで良いと思考してしまった

改善点ポイント
任せた意識をやめる
英語力をあげる

〓
英文に日本語あり、違和感なく提出した

原因　受け取る意識が強く、最終者視点で考えたなかった

改善点ポイント
間違い確認と、最終者の立場視点で
確認する

〓
登録反映日の未確認(記載に対して何もなかったので記載通りと受け取る)
確認に時間かかる

原因
自分視点で受けとった

改善点ポイント
別視点で読む、何がわかり、何を知りたいか、考えて、書く

〓
長電話

原因
説明下手

改善点ポイント
聞きたいことを記してから電話